亚马逊功能模块建设计划

一、全局业务流程

本项目围绕“内部商品体系与亚马逊业务打通”展开，整体业务流程如下：

内部产品开发
物料 / BOM / 成本 → SPU → 内部 SKU
                           ↓
                   商品关系映射
                           ↓
          亚马逊渠道商品（Seller SKU）
                           ↓
        区分不同店铺、站点及 FBA / FBM 履约方式
             ├─ 关联 ASIN
             ├─ FBA 商品关联 FNSKU
             └─ 形成 Listing 及销售状态
                           ↓
                库存、订单与销售数据同步
        ┌──────────────────┴──────────────────┐
        ▼                                     ▼
    库存数据同步                          订单与销售同步
 FBA / AWD / 在途库存                 按履约渠道处理库存流转
        │                                     │
        └──────────────────┬──────────────────┘
                           ▼
                    FBA 发货与接收
              发货计划 → 出库 → 运输 → 接收
                           ▼
                    财务与利润核算
          交易明细 + 结算单 + 内部成本与费用
                           ▼
                    补货与采购决策
        销售速度 + 分层库存 + 在途 + 供应链交期
                           ▼
                    运营分析与经营看板

整体建设顺序

店铺授权与接入
        ↓
商品同步与内部 SKU 对应
        ↓
Listing 状态同步
        ↓
库存、订单与销售同步
        ↓
FBA 发货与接收管理
        ↓
财务与利润核算
        ↓
补货与采购决策联动
        ↓
运营分析与经营提醒

其中，内部 SKU 与亚马逊渠道商品之间的对应关系，是库存、订单、销售、财务和补货等后续功能的基础。

二、菜单全局预览

亚马逊相关功能放在 ERP 的“亚马逊”一级菜单下。

一级菜单

亚马逊

二级菜单

亚马逊
├─ 店铺管理
├─ 商品管理
├─ 库存管理
├─ 订单与销售
├─ FBA 履约
├─ 财务管理
├─ 补货与采购
└─ 运营分析

菜单功能预览

二级菜单	主要内容
店铺管理	店铺授权、站点接入、连接状态及各模块同步状态
商品管理	在线商品、SKU 对应关系、Listing 状态及后续刊登管理
库存管理	FBA、AWD、本地仓、海外仓及在途库存的分层查看
订单与销售	订单同步、销售统计、退款退货及销售趋势看板
FBA 履约	发货计划、装箱出库、货件追踪及接收差异
财务管理	交易明细、结算对账、费用归集及利润核算
补货与采购	FBA 补货建议、采购建议、缺货及积压预警
运营分析	商品表现、Listing 健康度、利润趋势及经营看板

三、功能模块开发列表

模块一：店铺管理

功能定位

统一管理公司已经接入 ERP 的亚马逊店铺和站点，承担授权管理、连接状态检查及各模块数据同步状态监控。

该模块定位为基础设置及数据连接管理模块，不承载销售、利润等业务分析报表。

主要功能

多店铺授权管理
- 支持接入多个亚马逊店铺。
- 支持查看各店铺已开通的国家站点。
- 支持店铺启用、停用和重新授权。
- 支持设置店铺内部名称和备注。
连接状态管理
- 查看店铺当前授权状态。
- 查看授权是否有效。
- 授权失效或连接中断时进行提醒。
- 提供重新授权入口。
数据同步状态
- 展示商品、库存、订单和财务模块的最后同步时间。
- 展示各模块当前同步状态。
- 对同步失败或长时间未更新的数据进行提醒。
- 支持管理员查看同步异常信息。

建设成果

公司可以统一查看：

已接入哪些亚马逊店铺；
已接入哪些国家站点；
当前授权和连接是否正常；
商品、库存、订单和财务数据是否正常更新。

模块二：商品管理

功能定位

同步亚马逊在线商品，建立内部 SKU 与亚马逊 Seller SKU、ASIN、FNSKU 之间的关系映射，并统一查看 Listing 状态。

该模块是整个亚马逊功能体系的数据基础。

主要功能

1. 在线商品同步

定期同步亚马逊在线商品。
查看商品标题和主图。
查看 Seller SKU。
查看 ASIN。
查看 FNSKU。
查看所属店铺和站点。
查看 FBA 或 FBM 履约方式。
查看当前价格。
查看 Listing 状态。
查看最后同步时间。

2. SKU 关系对应

支持一个内部 SKU 对应多个亚马逊 Seller SKU，例如：

不同店铺；
不同国家站点；
不同 Seller SKU；
不同 FBA、FBM 履约方式。

主要功能包括：

将亚马逊 Seller SKU 关联到内部 SKU。
系统根据编码、条码、颜色、尺寸等信息推荐匹配结果。
Seller SKU 与内部 SKU 编码完全一致时，系统自动推荐对应关系。
由运营人员批量确认后正式生效。
对经过验证的标准编码规则，可配置为自动绑定。
支持人工搜索并选择内部 SKU。
支持批量导入和导出商品对应关系。
支持解除绑定和更换绑定。
保存绑定关系的调整记录。

3. 未匹配商品处理

对未关联内部 SKU 的亚马逊商品进行明显提示。
支持筛选所有未匹配商品。
优先处理当前在售、存在库存或已经产生订单的 Seller SKU。
未完成匹配的商品暂不进入成本归集、利润核算和采购建议流程。

4. Listing 状态管理

在商品列表和商品详情中展示：

正常销售；
缺货；
停售；
信息不完整；
被抑制；
待审核；
刊登失败；
状态未知。

Listing 异常不单独设置二级菜单，主要通过以下方式呈现：

商品列表中的异常标签；
Listing 状态筛选；
商品资料缺失提示；
商品详情中的异常原因；
ERP 首页或运营分析中的异常数量提醒。

5. Listing 创建与维护

后续可逐步支持：

从内部 SKU 发起亚马逊商品刊登；
选择亚马逊商品类目；
补充亚马逊商品属性；
创建或关联 ASIN；
生成 Seller SKU；
提交 Listing；
更新商品标题；
更新商品图片；
更新商品描述；
管理父子变体关系；
查看提交结果和失败原因。

建设成果

完成后，可以明确：

内部 SKU
对应哪个 Seller SKU
对应哪个 ASIN
是否存在 FNSKU
属于哪个店铺和站点
采用哪种履约方式
当前 Listing 是否正常

亚马逊库存、订单、销售和费用可以据此准确归属到内部 SKU、SPU 和产品线。

模块三：库存管理

功能定位

整合 FBA、AWD、本地仓、海外仓及在途库存，形成按内部 SKU 和 SPU 查看商品全链条库存的统一入口。

系统应对不同库存状态进行分层展示，不能将全部库存简单相加后称为“可用库存”。

主要功能

1. 当前可用及可售库存

本地仓可用库存；
海外仓可用库存；
FBA 可售库存。

该部分表示当前可以直接参与本地发货、海外仓发货或亚马逊销售的库存。

2. FBA 预留及处理中库存

买家订单预留；
亚马逊仓内调拨；
入库接收处理中；
其他暂时不可售的预留库存。

预留库存不能重复计算为当前可售库存。

3. AWD 库存

AWD 在仓库存；
AWD 向 FBA 调拨中的库存；
AWD 可调拨库存；
AWD 暂不可调拨库存。

AWD 库存应作为独立库存池展示，不直接等同于 FBA 可售库存。

4. 在途库存

采购在途；
国内运输在途；
头程运输在途；
已到达但尚未完成亚马逊接收的库存。

在途库存可以参与补货预测，但不能计入当前可售库存。

5. 不可售库存

亚马逊不可售库存；
退货损耗品；
瑕疵品；
待移除库存；
待弃置库存。

6. 统一库存视图

系统按内部 SKU 和 SPU 分层展示：

当前可用库存
├─ 本地仓可用
├─ 海外仓可用
└─ FBA 可售

外部库存池
└─ AWD 在仓及可调拨库存

锁定及处理中库存
├─ FBA 预留
├─ FBA 调拨中
└─ FBA 接收中

在途库存
├─ 采购在途
└─ 头程在途

不可售库存
└─ FBA 不可售及待处理库存

7. 库存提醒

即将缺货；
长时间缺货；
库存积压；
长库龄库存；
长时间未完成接收；
不可售库存异常增加。

建设成果

运营、仓储、采购和供应链可以使用统一的库存口径，既能看到当前可售库存，也能了解库存正在采购、运输、调拨和接收的具体位置。

模块四：订单与销售管理

功能定位

自动同步亚马逊订单，形成销售统计和财务对账的基础数据，并根据 FBA、FBM 履约方式处理不同的库存流转逻辑。

主要功能

1. 订单同步与状态管理

同步亚马逊订单及主要状态，包括：

Pending；
Unshipped；
Shipped；
Cancelled；
其他平台可获取的订单状态。

订单列表主要展示：

亚马逊订单号；
所属店铺和站点；
下单时间；
订单状态；
履约方式；
Seller SKU；
对应内部 SKU；
销售数量；
销售金额；
折扣和退款情况。

2. FBA 与 FBM 履约区分

FBA 和 FBM 订单采用不同的库存处理逻辑：

FBA 订单
→ 由亚马逊负责履约
→ 更新 FBA 销量和库存
→ 不扣减本地仓库存

FBM 订单
→ 由公司或海外仓负责履约
→ 扣减实际发货仓库存

系统应避免因订单同步造成 FBA 库存和本地仓库存同时扣减。

3. 买家数据合规管理

当前阶段以非敏感订单数据为主，用于：

订单统计；
销量分析；
履约状态分析；
店铺及站点经营分析；
财务核对。

如后续开展 FBM 自发货、面单打印及买家配送信息处理，再单独申请并接入相应的数据权限。

4. 未匹配 SKU 订单待处理机制

如果订单中出现尚未关联内部 SKU 的 Seller SKU：

订单正常同步并保存
        ↓
系统标记为待映射订单
        ↓
提醒运营完成商品绑定
        ↓
暂缓成本归集、利润核算及仓储联动
        ↓
商品绑定完成后自动补充内部 SKU

未匹配商品不阻断订单数据同步，只暂停依赖内部 SKU 的后续流程。

5. 销售统计与趋势看板

第二阶段上线基础销售看板，包括：

今日销售额；
昨日销售额；
销售数量；
客单价；
日、周、月销售趋势；
店铺销售对比；
站点销售对比；
SPU 和 SKU 销售对比；
ASIN 和 Seller SKU 销售表现；
FBA 和 FBM 销售占比。

6. 退款与退货分析

退款订单；
退款金额；
退货数量；
单品退款率；
店铺退款率；
退货率变化；
退款或退货原因，以亚马逊实际可获取的数据为准。

建设成果

实现亚马逊订单和销售数据与内部商品体系的统一管理，为库存分析、财务核算、补货和采购决策提供数据基础。

模块五：FBA 履约

功能定位

管理从本地仓库发货至亚马逊 FBA 接收的全过程，统一运营、仓库、物流和亚马逊接收状态。

主要功能

1. FBA 发货计划

选择需要发往 FBA 的内部 SKU；
填写计划发货数量；
自动转换对应的 Seller SKU 和 FNSKU；
选择实际发货仓库；
校验仓库可用库存；
占用待发货库存；
提交发货计划审核。

2. 货件管理

创建亚马逊入库货件；
查看货件编号；
查看目标接收仓；
查看货件内商品和数量；
查看货件当前状态；
查看计划发货时间；
查看预计到达时间。

3. 装箱与出库

仓库备货；
装箱管理；
箱内商品明细；
导出 FNSKU 商品标签；
导出亚马逊箱唛；
记录实际出库数量；
完成本地仓库存扣减。

4. 头程运输追踪

物流服务商；
运输方式；
运输单号；
发货时间；
预计到达时间；
实际到达时间；
运输状态。

5. 亚马逊接收管理

亚马逊签收时间；
接收中数量；
已接收数量；
不可售数量；
货件关闭时间；
长时间未完成接收提醒。

6. 接收差异对比

自动对比：

计划发货数量
实际出库数量
亚马逊接收数量

差异类型包括：

少收；
多收；
未接收；
不可售；
长时间未完成接收。

支持导出接收差异报告，便于运营、仓库和物流人员进一步核查。

建设成果

将 FBA 补货、仓库出库、头程运输和亚马逊接收统一到一套业务流程中，提高货件状态透明度和库存准确性。

模块六：财务管理

功能定位

同步亚马逊财务交易及结算数据，将平台收入、退款、费用与内部商品成本进行归集和分摊，形成商品、店铺和站点维度的经营利润分析。

主要功能

1. 财务交易明细

同步并整理：

商品销售收入；
运费收入；
退款；
平台佣金；
FBA 配送费；
仓储费；
退款管理费；
移除费用；
亚马逊赔偿；
其他平台收入和费用。

2. 结算管理

按亚马逊实际生成的结算周期同步结算单；
查看结算周期；
查看应结算金额；
查看实际结算金额；
查看结算状态；
按店铺和站点汇总结算结果；
支持结算单和交易明细之间的核对。

3. 费用归集

可以直接对应订单或商品的费用，包括：

销售佣金；
FBA 配送费；
订单退款；
退款管理费；
与订单直接相关的其他费用。

系统通过订单号和 Seller SKU 关联内部 SKU。

4. 公共费用分摊

无法直接归属单个订单或 SKU 的费用，按照公司确定的规则进行分摊，例如：

仓储费按库存体积或库存占比分摊；
头程费用按重量、体积或发货数量分摊；
其他店铺公共费用按销售额或指定规则分摊；
广告费用根据实际广告数据来源另行关联或分摊。

所有分摊规则应保持透明，并可查看计算依据。

5. 利润核算

利润计算参考：

亚马逊销售收入
-
亚马逊平台费用
-
商品采购或生产成本
-
头程费用
-
仓储费用
-
退款损失
-
广告费用
-
其他分摊费用
=
经营利润

支持查看：

SKU 经营利润；
SPU 经营利润；
店铺经营利润；
站点经营利润；
产品线经营利润。

当商品成本、物流费用、广告费用或其他关键数据不完整时，利润结果应标记为“暂估利润”，不直接作为最终财务利润。

6. 财务异常提醒

交易未找到对应订单；
Seller SKU 尚未关联内部 SKU；
商品缺少采购或生产成本；
退款未关联原订单；
结算金额存在差异；
费用无法归属或分摊。

建设成果

减少财务人员手工下载和整理亚马逊报表的工作，并形成统一、可追溯的收入、费用和利润计算口径。

模块七：补货与采购

功能定位

利用亚马逊销量趋势、分层库存、在途数据和供应链交期，辅助运营、供应链和采购制定 FBA 补货与采购计划。

主要功能

1. 销售速度分析

过去 7 天日均销量；
过去 15 天日均销量；
过去 30 天日均销量；
销量增长或下降趋势；
促销活动期间销量变化；
新品销售速度。

2. FBA 补货建议

综合考虑：

FBA 当前可售库存；
FBA 预留及接收中库存；
AWD 在仓及调拨中库存；
海外仓库存；
本地仓库存；
头程在途库存；
近期销售速度；
安全库存天数；
物流时效；
亚马逊接收周期；
促销和活动计划。

系统输出：

当前可销售天数；
预计断货日期；
建议补货数量；
建议发货日期；
补货优先级；
一键生成 FBA 发货计划。

3. 采购建议

综合考虑：

本地仓库存；
已采购未到货；
采购在途；
FBA、AWD 和海外仓库存；
供应商生产周期；
国内运输周期；
头程运输周期；
安全库存；
未来销售需求。

系统输出：

建议采购数量；
建议采购日期；
预计到货日期；
采购紧急程度；
一键生成采购计划或采购单草稿。

4. 库存风险提醒

即将断货；
补货延迟；
采购延迟；
长时间未售；
库存积压；
长库龄库存；
销量明显下降；
在途库存长期未更新。

业务逻辑

销售速度
+
分层库存
+
采购与物流在途
+
生产及运输周期
+
安全库存
+
活动需求
=
FBA 补货与采购建议

补货与采购模块不是直接同步亚马逊提供的采购结果，而是使用亚马逊销售和库存数据，驱动内部供应链决策。

建设成果

逐步将补货和采购从主要依赖个人经验，转变为基于销售、库存和供应链时效的数据化决策。

模块八：运营分析

功能定位

在商品、库存、订单和财务数据打通后，为运营和管理人员提供多维度经营分析和异常提醒。

主要功能

1. 经营分析大盘

销售额；
销量；
客单价；
退款率；
当前可售库存；
库存可销售天数；
缺货风险；
平台费用；
经营利润；
商品异常数量。

2. 商品表现分析

畅销商品；
滞销商品；
新品表现；
销量增长商品；
销量下降商品；
退款率变化；
库存周转情况。

3. Listing 健康监测

当前正常销售 Listing 数量；
缺货 Listing 数量；
被抑制 Listing 数量；
信息不完整 Listing 数量；
停售 Listing 数量；
Listing 状态变化；
待处理异常商品数量。

Listing 异常作为运营分析结果展示，不单独设置二级菜单。

4. 利润分析

在商品绑定完成且成本、费用数据达到要求后，展示：

SKU 利润趋势；
SPU 利润趋势；
店铺利润趋势；
站点利润趋势；
高销售低利润商品；
低销售高库存商品。

5. 管理层看板

店铺和站点对比；
产品线销售和利润对比；
库存风险汇总；
经营异常汇总；
补货和采购待处理事项。

建设成果

帮助运营和管理人员从查看分散数据，转向统一判断商品、库存、销售、利润及供应链风险。

四、分阶段开发计划

为了确保系统稳定落地，项目分四个阶段逐步实施。

第一阶段：店铺、商品与关系映射

建设内容

亚马逊店铺授权；
亚马逊站点接入；
店铺连接状态；
商品数据同步；
亚马逊在线商品页面；
内部 SKU 与亚马逊 Seller SKU 对应；
自动推荐及人工确认；
批量导入和导出映射关系；
未匹配商品处理；
Listing 状态查看；
商品同步异常提醒。

阶段重点

第一阶段不建设销售、利润等经营分析看板，重点完成：

店铺连接管理页面；
在线商品页面；
SKU 映射操作页面；
未匹配商品处理页面；
Listing 状态展示；
商品同步和异常处理机制。

阶段目标

明确：

哪个店铺
哪个站点
哪个 Seller SKU
对应公司内部哪个 SKU

阶段成果

亚马逊店铺和站点可以正常接入；
当前在售、存在库存或已经产生订单的 Seller SKU 可以关联内部 SKU；
亚马逊商品与内部商品不再相互独立；
为库存、订单、财务和利润模块提供统一的数据基础。

第二阶段：订单、库存与销售同步

建设内容

亚马逊订单同步；
FBA 与 FBM 订单区分；
未匹配 SKU 订单待处理机制；
FBA 库存同步；
AWD 库存同步；
在途库存管理；
分层库存视图；
销售统计；
退款与退货分析；
基础销售与趋势看板。

阶段目标

实现按内部 SKU、SPU、店铺和站点查看亚马逊库存、订单和销量。

阶段成果

运营、采购和仓储使用统一库存口径；
亚马逊订单可以关联内部商品；
销量数据可以按内部商品体系统计；
基础销售看板具备实际业务价值；
为财务利润和补货采购提供数据基础。

第三阶段：FBA 履约与财务核算

建设内容

FBA 发货计划；
本地仓库存占用；
装箱和标签；
本地仓出库；
头程运输跟踪；
亚马逊接收进度；
接收差异报告；
财务交易明细；
亚马逊结算单；
平台费用归集；
公共费用分摊；
SKU、SPU 和店铺利润分析；
财务异常提醒。

阶段目标

打通从本地仓发货到亚马逊接收，以及从订单收入到费用和利润核算的业务流程。

阶段成果

提高 FBA 发货和接收核对效率；
提高在途和接收库存准确性；
减少财务手工整理亚马逊报表；
初步形成商品和店铺经营利润分析。

第四阶段：补货采购与运营决策

建设内容

销售速度分析；
可销售天数；
预计断货日期；
FBA 补货建议；
采购建议；
一键生成采购计划；
一键生成 FBA 发货计划；
库存积压预警；
Listing 健康分析；
商品表现排行；
利润趋势分析；
管理层经营看板。

阶段目标

使用亚马逊销售、库存、在途和供应链交期数据，反向驱动采购、补货和经营决策。

阶段成果

降低断货风险；
降低库存积压风险；
提高采购和 FBA 补货计划的合理性；
减少对个人经验的依赖；
为运营和管理层提供统一经营决策依据。

五、开发优先级汇总

优先级	功能模块	业务建设重点	业务价值
P0	店铺管理	完成店铺授权、站点接入和同步状态监控，不承载业务看板	建立稳定的数据连接通道
P0	商品同步与 SKU 对应	建立内部 SKU 与 Seller SKU 的一对多关系，处理未匹配商品	统一商品语言，确保后续数据准确归集
P0	Listing 状态查看	在商品列表中展示 Listing 状态和异常，不单独设置异常菜单	及时发现缺货、停售和商品信息问题
P0	订单与库存同步	引入订单、FBA、AWD、预留及在途库存，区分履约渠道	跑通基础数据流，形成统一库存和销售数据
P0	基础销售看板	按店铺、站点、SPU 和 SKU 展示销售趋势	为运营提供可执行的销售分析
P1	FBA 发货与货件履约	管理发货计划、标签、出库、运输和接收差异	打通仓储和亚马逊履约流程
P1	财务对账与利润核算	同步交易与结算数据，按规则归集及分摊费用	减少人工对账，形成商品和店铺经营利润
P1	Listing 创建与维护	从内部 SKU 发起亚马逊刊登和资料更新	减少商品资料重复录入
P2	补货与采购建议	结合销售速度、分层库存、在途和供应链交期生成建议	从经验备货逐步转向数据备货
P2	运营分析看板	汇总商品表现、Listing 健康、库存风险和利润趋势	辅助运营和管理层进行经营决策
P2	广告数据接入	单独接入亚马逊广告相关数据和管理能力	完善广告投入和利润分析

六、项目结论

本项目建议按照以下路径推进：

先完成店铺与商品接入
        ↓
再打通库存、订单和销售
        ↓
继续建设 FBA 履约与财务核算
        ↓
最终实现补货、采购和运营决策闭环

项目初期重点关注两个基础指标：

1. 连接健康率

确保已接入的亚马逊店铺和站点能够稳定同步商品、库存、订单和财务数据。

2. 商品绑定率

对于当前在售、存在库存或已经产生订单数据的 Seller SKU，内部 SKU 绑定率应达到 100%。

不要求第一阶段对所有历史测试商品、已删除商品或长期停用商品进行无差别整理，应优先保证当前实际经营商品的数据完整性。

第一阶段不建设销售和利润等经营看板，研发资源重点投入：

店铺连接稳定性；
商品数据同步；
SKU 映射操作；
未匹配商品处理；
Listing 状态展示；
基础异常处理。

完成基础建设后：

亚马逊库存可以准确归属内部 SKU；
亚马逊订单可以准确归属内部产品；
亚马逊收入和费用可以参与内部利润核算；
亚马逊销量和库存可以反向驱动补货与采购；
公司现有商品、仓储、销售、供应链和财务模块可以逐步与亚马逊业务形成闭环。

整体建设原则为：

先保证连接稳定和商品关系准确，再逐步打通库存、销售、履约、财务和供应链决策。